Viele Kunden haben ein ausgeprägtes Bedürfnis nach Sicherheit. Das Vertrauen zu einem Anbieter spielt bei ihrer Kaufentscheidung eine große Rolle. Versetzt du dich als Media Berater in die Rolle deines Kunden, kannst du dies sicherlich nachvollziehen. Doch wie gewinnst du das Vertrauen deines Kunden und wie hilft dir dieses beim Verkaufen? In diesem Beitrag erklären…
Stress ist für Viele ein fester Bestandteil des Alltags. Besonders im Berufs-, und auch im Privatleben, gehört Stress für die meisten Menschen dazu. Im Minutentakt füllt sich das E-Mail-Postfach, das Telefon klingelt, der Kunde kommt kurzfristig mit Änderungswünschen um die Ecke, die Deadline ist zum Greifen nahe und dann steht nach der Arbeit zudem der Kontrolltermin…
Fast jedes Unternehmen träumt von zahlreichen Instagram-Likes, Facebook-Kommentaren und Followern auf LinkedIn. Soziale Netzwerke bieten vielfältige Möglichkeiten für das eigene Marketing und sind für eine große Reichweite wertvoll. Jeder Follower ist bestenfalls ein potentieller Neukunde. Auf den ersten Blick scheint der Aufbau einer Online-Community simpel, doch sobald Unternehmen mit dem Projekt Community starten, erkennen sie…
Digitale Termine sind seit Corona fester Bestandteil unseres Alltags geworden und werden uns auch in Zukunft begleiten. In den letzten Monaten haben uns Media Berater vermehrt von ihren Erfahrungen mit digitalen Kundenterminen berichtet. Hierbei ist aufgefallen, dass besonders regionale Kunden dem Konzept digitaler Termine skeptisch gegenüberstehen. Damit du als Media Berater deine Kunden von digitalen…
Immer mehr Verlage beginnen ihr Portfolio mit klassischen Printmedien um digitale Angebote zu erweitern. Somit können die Verlage ihren Kunden einerseits ein breiteres Angebot bieten. Auf der anderen Seite wächst dadurch jedoch der Wettbewerb. Verlage konkurrieren zuweilen nicht mehr lediglich untereinander, sondern ebenfalls mit zahlreichen Agenturen, die in der digitalen Werbung Zuhause sind. Der Eintritt in die Welt…
Aufgrund von Corona gewinnt digitale Kommunikation in der Wirtschaft stark an Bedeutung. Mittlerweile sind digitale Termine via Microsoft Teams oder Zoom ein alltäglicher Bestandteil für zahlreiche Berufstätige. Die Meinungen zu diesem Thema gehen jedoch auseinander. Die einen bedauern den Verlust an Mimik, Gestik und einer gewissen Ausstrahlung. Die anderen erfreuen sich an der gewonnenen Zeit, die sie durch nicht…
Seit zwei Jahren beschäftigen wir uns in der Medienbranche damit, gemeinsam mit Media Beratern, Key Accountern und Media Sales die wichtigsten Fragen für ihre Bedarfsanalyse beim Kunden zu sammeln. Welche Frage im Kundengespräch konkret gebraucht wird, hängt stark vom Kunden, der Branche sowie der bisherigen Zusammenarbeit ab. Um dich bei der Vorbereitung auf deine Bedarfsanalysegespräche…
Leipzig Media, der Anbieter für Online- und Printwerbung in der Leipziger Volkszeitung, dem SachsenSonntag und der Wirtschaftszeitung, hat ein neues Konzept in den Arbeitsalltag integriert: Den Pre-Sales-Workshop. Dieser umfangreiche Workshop findet statt noch bevor dem Kunden ein Angebot unterbreitet wird. Um aufzuzeigen warum dies sinnvoll ist und einen Mehrwert für den Kunden sowohl den Verlagsmitarbeitern…
Wenn du als Media Berater oder Key Accounter deinen Kunden zu seinen Werbe- und Marketingmöglichkeiten beraten möchtest, brauchst du von ihm Veränderungsbereitschaft. Veränderungsbereitschaft bedeutet, dass dein Kunde selbst der Meinung ist, dass er an seiner aktuellen Werbe- und Marketinggestaltung etwas verändern muss. Jetzt ist die Frage, wann Kunden sich selbst damit auseinandersetzen, ob ihre derzeitige Lösung die richtige ist…
In unseren Einzelcoachings mit Media Beratern und Key Accountern stellen wir eine Sache immer wieder fest: Geht es um das Verschicken eines Angebots, welches eine komplexe Gesamtlösung für den Kunden enthält, greifen viele Verkäufer auf altbewährte Verhaltensweisen zurück. So beobachten wir, dass umfangreiche Angebote in einer einfachen Word-Vorlage erstellt oder direkt in einer E-Mail an…
